各省、自治區、直轄市語委（語言文字工作機構）辦公室，新疆生產建設兵團語委辦公室：
根據《教育部、國家語言文字工作委員會關于開展城市語言文字工作評估的通知》（教語用〔2001〕3號）的要求，現將《一類城市語言文字工作評估操作辦法》印發給你們，請參照執行。在組織實施一類城市語言文字工作評估中，要根據《一類城市語言文字工作評估標準（試行）》（教語用〔2000〕2號）的要求，掌握標準、統一尺度，注意結合本地實際，積極探索、實踐并不斷完善科學的、便于操作的評估工作方法，使評估工作科學、規范、有序地進行。請將城市評估工作進展情況及時報我司。
附件：一類城市語言文字工作評估操作辦法
二○○一年九月四日
附件：
一類城市語言文字工作評估操作辦法
為保證一類城市語言文字工作評估的質量，根據《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《教育部、國家語言文字工作委員會關于開展城市語言文字工作評估的通知》（教語用〔2001〕3號），特制定本辦法。
一、評估的范圍、內容和分工
（一）評估范圍為直轄市、省會、自治區首府、計劃單列市等的城區部分，涉及的領域有黨政機關、學校、新聞媒體、主要的公共服務行業。
（二）評估主要內容為《一類城市語言文字工作評估標準（試行）》（教語用〔2000〕2號，以下簡稱《標準》）規定的指標項，即語言文字管理工作和國家通用語言文字的使用情況。
（三）國家語言文字工作部門負責組織對直轄市的評估認定；省級語言文字工作部門負責組織對本轄區的省會、自治區首府、計劃單列市的評估認定；一類城市語言文字工作部門負責組織實施自我檢查評估工作。
二、評估的程序
（一）一類城市自查自評工作
1.進行動員部署。市語言文字工作部門在市政府的統一部署下廣泛深入進行宣傳, 使相關部門和人員深刻領會《中華人民共和國國家通用語言文字法》和有關文件精神，提高認識，明確目標，制定實施計劃，落實責任分工。
2.自我檢查評估。由市語言文字工作部門組織發動各有關行業系統對照《標準》及其實施細則進行自我評估，按要求逐步改進工作，提高管理水平和用語用字規范化水平。
3.提出評估認定申請。市語言文字工作部門認定本市基本達到合格標準、具備接受上級評估的條件后，經市人民政府批準向上級語言文字工作部門提出接受評估申請，并報送自查自評報告。
（二） 上級語言文字工作部門評估認定
1、根據一類城市提出的申請，審閱自查自評報告，認定該城市已達到接受評估的要求后，研究確定評估工作安排，并通知受評城市。
2、組織評估組赴該城市，實地進行檢查評估，提出認定意見。
3、將城市匯報材料、實地檢查情況記錄、評估報告于評估結束后一個月內報我司。
4、國家語言文字工作部門對評估認定結果和評估操作程序進行審核，并公布評估認定結果。
三、上級評估操作辦法
（一）評估組的組成：對直轄市的評估，由國家語言文字工作部門組織評估組；對省會、自治區首府、計劃單列市的評估，由其所在省（自治區）的省級語言文字工作部門組織評估組。評估組由有關行政領導同志擔任組長，成員包括語言文字工作干部、語言文字專家、普通話水平測試員等。
（二）采取定點和隨機相結合的方式抽取部分單位和對象進行評估，具體規定如下：
1、黨政機關：定點檢查省政府或市政府機關，省或市教育行政部門、廣播電視主管部門、新聞出版主管部門;隨機檢查一省（市）級廳（委、辦、局）、一區政府。
2、學校：隨機檢查一所幼兒園，一所小學，一所非師范類中等
學校，一所非師范類高校，一所師范院校。
3、廣播影視：定點檢查省電視臺或市電視臺；隨機檢查該電視臺任一頻道的一個新聞節目、一個專題節目、3條自制廣告。
4、新聞出版：定點檢查省或市黨報；隨機檢查一其他省或市級報社。抽看上述報紙當年任一期。
5、公共服務行業和公共設施：隨機檢查一火車站或機場、長途汽車站、碼頭，一銀行或郵局、醫院，一影劇院或體育館、博物館、公園，一大型商場；隨機檢查街牌、公共交通站名牌、公共設施標志牌、交通指示牌各3處。
（三）評估組主要工作
1、聽取受評估部門、單位關于開展語言文字工作的情況介紹；
2、查閱《實施細則》“評估依據”部分規定的文件、資料；
3、與受評估部門、單位有關人員進行座談；
4、按照《標準》規定的指標要素，在規定的抽樣范圍內進行實地檢查；
5、匯總評分，采取定性與定量相結合的方式進行分析總結，提出認定意見，形成評估報告；
6、將評估認定意見向當地有關部門進行反饋，將評估工作情況向語言文字工作部門進行匯報。
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